Unsere Rückgabebedingungen sind einfach und kundenfreundlich. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab Kaufdatum und akzeptieren Rücksendungen, solange sie sich im Originalzustand befinden und die Cellophanverpackung unbeschädigt ist.

Die Rücksendung ist ganz einfach. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@vevien.com und wir schicken Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Sie können Ihr Paket bei einer DHL Express-Station abgeben. Nutzen Sie den Store Locator, um eine geeignete Station zu finden: https://locator.dhl.com

Leider können wir für unsere Produkte keinen Umtausch anbieten, sondern nur Rückerstattungen.

Wir bieten kostenlosen Rückversand für alle Bestellungen. Nachdem Sie uns unter service@vevien.com kontaktiert haben erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es in der Regel einige Tage, um den Artikel zu prüfen und Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel entstanden sind. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und geben Sie dabei Details zum Problem sowie Ihre Bestellnummer an. Wir dokumentieren in der Regel jede Bestellung und deren Qualität, sodass Herstellungsfehler unwahrscheinlich sind. Wir werden jedoch gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.